Politique de confidentialité

Informations de compte : votre nom, adresse e-mail, université/établissement, et mot de passe (stocké de manière sécurisée, jamais en clair).

Supports de commande : le syllabus, les informations de l'enseignant et les fichiers de contenu que vous téléversez pour la production du cours.

Informations de paiement : pour les méthodes de paiement manuelles, un justificatif de paiement et la référence que vous fournissez — nous ne voyons ni ne stockons jamais directement vos identifiants bancaires/carte, les paiements automatisés étant traités par le prestataire de paiement (par ex. PayPal), pas par nous.

Données d'utilisation : pages visitées et informations générales sur la source du trafic (par ex. le site qui vous a orienté vers nous), utilisées uniquement de façon agrégée pour l'analyse du site.

Communications de support : messages envoyés via l'assistant intégré, le chat en direct, ou les tickets de support.

Pour créer votre compte, traiter votre commande, générer votre package de cours et vous le livrer.

Pour envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de paiement, factures, notifications de cours prêt) et répondre aux demandes de support.

Pour détecter et prévenir tout usage abusif du Service, et l'améliorer sur la base de tendances d'utilisation agrégées.

Nous faisons appel à un nombre restreint de prestataires de confiance pour exploiter le Service : notre hébergeur et fournisseur de base de données (qui stocke les données de votre compte et de vos commandes), l'API Claude d'Anthropic (qui génère le contenu du cours à partir de vos supports téléversés), Brevo (qui envoie les e-mails transactionnels et alimente le support par chat en direct), et les prestataires de paiement correspondant à la méthode choisie (comme PayPal). Chacun ne traite que les données nécessaires à l'exécution de sa fonction pour votre commande.

Nous conservons les données de votre compte et de vos commandes tant que votre compte est actif, et pendant une durée raisonnable ensuite pour respecter nos obligations légales, comptables et de support. Vous pouvez demander la suppression de votre compte comme décrit ci-dessous.

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, demander leur correction, ou demander la suppression de votre compte et des données associées, en nous contactant à services.professional.24h@gmail.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable, sous réserve des registres que nous sommes légalement tenus de conserver.

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous maintenir connecté et mémoriser votre préférence de langue. Nous collectons également des statistiques de visite de base respectueuses de la vie privée (pages vues et source de trafic) pour comprendre l'utilisation du site — sans traceurs publicitaires tiers.

Nous appliquons des pratiques standard du secteur (stockage chiffré, contrôles d'accès, et sécurité au niveau des lignes dans notre base de données) pour protéger vos données. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité parfaite, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger ce que vous partagez avec nous.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre ; les changements substantiels seront reflétés par la mise à jour de la date en haut de cette page.

Des questions sur cette Politique ? Contactez-nous à services.professional.24h@gmail.com.