Política de privacidad

Información de la cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico, universidad/institución y contraseña (almacenada de forma segura, nunca en texto plano).

Materiales del pedido: el programa, la información del instructor y los archivos de contenido que subes para la producción del curso.

Información de pago: para métodos de pago manuales, un archivo de comprobante de pago y la referencia que proporcionas — nunca vemos ni almacenamos directamente los datos de tu tarjeta/cuenta bancaria, ya que los pagos automatizados los procesa el proveedor de pago (por ejemplo, PayPal), no nosotros.

Datos de uso: páginas visitadas e información general sobre la fuente del tráfico (por ejemplo, qué sitio te refirió), utilizados solo de forma agregada para análisis del sitio.

Comunicaciones de soporte: mensajes que envías a través del asistente integrado, el chat en vivo o los tickets de soporte.

Para crear tu cuenta, procesar tu pedido, generar tu paquete de curso y entregártelo.

Para enviar correos transaccionales (confirmación de pago, facturas, notificaciones de curso listo) y responder a solicitudes de soporte.

Para detectar y prevenir el uso indebido del Servicio, y mejorarlo según patrones de uso agregados.

Utilizamos un pequeño número de proveedores de confianza para operar el Servicio: nuestro proveedor de alojamiento y base de datos (que almacena los datos de tu cuenta y pedidos), la API Claude de Anthropic (que genera el contenido del curso a partir de tus materiales subidos), Brevo (que envía correos transaccionales y da soporte al chat en vivo) y los proveedores de pago correspondientes al método que elijas (como PayPal). Cada uno procesa solo los datos necesarios para cumplir su función respecto a tu pedido.

Conservamos los datos de tu cuenta y pedidos mientras tu cuenta esté activa, y por un período razonable después para cumplir con obligaciones legales, contables y de soporte. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta como se describe a continuación.

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, pedirnos que los corrijamos, o solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados, contactando a services.professional.24h@gmail.com. Responderemos dentro de un plazo razonable, sujeto a los registros que estemos legalmente obligados a conservar.

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma preferido. También recopilamos análisis básicos de visitas respetuosos de la privacidad (páginas vistas y fuente de tráfico) para entender el uso del sitio — esto no implica rastreadores publicitarios de terceros.

Utilizamos prácticas estándar del sector (almacenamiento cifrado, controles de acceso y seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos) para proteger tus datos. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad perfecta, pero tomamos medidas razonables para proteger lo que compartes con nosotros.

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando; los cambios sustanciales se reflejarán actualizando la fecha en la parte superior de esta página.

¿Preguntas sobre esta Política? Escríbenos a services.professional.24h@gmail.com.